澠池農商銀行：狠抓管理驅動服務提升

　　今年以來，澠池農商銀行堅守“支農支小支微”市場定位不動搖，著力抓好農村整村授信和城區網格化營銷，為縣域鄉村振興和經濟發展提供一流金融服務。截至5月末，各項存款較年初上升4.76億元，增幅7.3%；各項貸款較年初上升2.02億元，增幅10.98%。

　　堅持業績導向，激發自驅力。該行通過制定免責條例，優化薪酬考核辦法，增補信貸人員，實行“機構、客戶經理雙考核”機制等，調動客戶經理投放積極性。借力技術手段，對各機構存貸款排名、客戶群建立及宣傳情況進行日通報、日排名，設置紅黑榜，并根據業務情況適時召開督導推進會，充分激發員工自驅力。

　　堅持以人為本，凝聚向心力。該行樹立“一線思維”，堅持資源向一線傾斜、人員向一線下沉，形成“機關+一線”的聯動模式，形成全盤合力。設立外拓“周營銷日”，組織全員外拓營銷，實時通報結果。專題制作“開門紅”攬儲能手、優秀客戶經理、優秀團隊典型事跡短視頻，在視頻號、抖音號及各網點電子屏展播，樹立標桿，形成濃厚爭先氛圍，凝聚全員向心力。

　　堅持客戶至上，擴大影響力。針對不同客戶群體，該行積極做好線上線下營銷。在公眾號、視頻號、抖音號融媒體平臺上密集發布自制產品推介視頻；開通“澠池農商銀行”直播間，開展營銷直播活動“吸粉”；劃分營銷目標客戶，差異化群發手機短信；在主要街道、小區及商圈投放大屏廣告及電梯廣告250余塊；引導營業網點建立客戶宣傳群30個，總人數5500余人。

　　堅持流程管控，提高執行力。該行成立業務競賽活動專班，建立營銷宣傳、業務分析、數據通報、穩健運營、服務質量監督五個專班小組，班子成員牽頭組織，統籌協調推進工作，形成上下聯動“一盤棋”的格局，確保全流程管控落地，切實提高執行力。（胡松濤 王虎）